Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookie (zwana dalej „Polityką Prywatności”) ma zastosowanie do wszystkich informacji, jakie sklep internetowy „ampm-store” może uzyskać o użytkowniku podczas korzystania ze strony internetowej sklepu internetowego, programów i produktów sklepu internetowego.
Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej „RODO”), ustawą nr 18/2018 Dz.U. o ochronie danych osobowych oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw, ze zmianami (zwaną dalej „Ustawą o ochronie danych osobowych”) oraz ustawą nr 452/2021 Dz.U. o komunikacji elektronicznej, ze zmianami (zwaną dalej „Ustawą o WE”), chcielibyśmy poinformować Cię o przetwarzaniu Twoich danych osobowych i plikach cookie.

1. DEFINICJA TERMINÓW

1.1. W niniejszej Polityce Prywatności stosuje się następujące terminy::
1.1.1. Osoba, której dane dotyczą: Osoba, której dane dotyczą, to zidentyfikowana lub możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna. Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub na podstawie jednego bądź kilku specyficznych czynników określających tożsamość fizyczną tej osoby fizycznej. W odniesieniu do strony internetowej „ampm-store.com” osobą, której dane dotyczą, jest każda osoba fizyczna dokonująca zakupu lub w inny sposób korzystająca ze wspomnianej strony internetowej. Osobami, których dane dotyczą, mogą być klienci dokonujący zakupu towarów, zarejestrowani użytkownicy, którzy zakładają konto na stronie internetowej „ampm-store.com”, lub osoby odwiedzające stronę internetową i przeglądające jej zawartość (zwane dalej również „Ty”, „użytkownik” lub „klient”).
1.1.2. Dane osobowe: Wszelkie informacje dotyczące osoby, której dane dotyczą (zwane dalej również „danymi” lub „informacjami”).
1.1.3. Administrator: Podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych oraz plików cookie. Administratorem danych osobowych i plików cookie w odniesieniu do strony internetowej www.ampm-store.com jest Indoor Environment Expert, s. r. o. (od: 10.06.2023 r.); siedziba: Jarná 1148/6; Koszyce - mestská časť Staré Mesto 040 01; (IČO): 55 780 105 (zwana dalej również „administratorem”).
1.1.4. Cel przetwarzania danych osobowych, np. realizacja umowy, zarządzanie kontami użytkowników, rozpatrywanie sugestii i skarg, wysyłanie informacji handlowych (tzw. „newsletterów”), wyświetlanie reklam opartych na zainteresowaniach i preferencjach klientów itp.
1.1.5. Pliki cookie: Pliki cookie to krótkie pliki tekstowe, które witryna internetowa wysyła do przeglądarki internetowej, która je następnie zapisuje. Większość plików cookie zawiera unikalny identyfikator, tzw. identyfikator pliku cookie. Jest to ciąg znaków, który witryny i serwery przypisują przeglądarce, która zapisała plik cookie. Pozwala to witrynom i serwerom rozróżniać i identyfikować poszczególne przeglądarki. Pliki cookie służą do usprawnienia działania witryn internetowych, oceny ruchu na nich i lepszego ukierunkowania działań marketingowych; pozwalają witrynie internetowej rejestrować informacje o wizycie, takie jak wybrany język itp., dzięki czemu kolejne wizyty na stronie są dla Ciebie łatwiejsze i przyjemniejsze. Pliki cookie są ważne, ponieważ bez nich przeglądanie internetu byłoby znacznie utrudnione. Pliki cookie pozwalają lepiej korzystać z naszej witryny internetowej „ampm-store.com” i dostosować jej zawartość do Twoich potrzeb; są używane przez niemal wszystkie witryny internetowe na świecie. Pliki cookie są przydatne, ponieważ zwiększają łatwość obsługi wielokrotnie odwiedzanej witryny. Pliki cookie nie powodują uszkodzeń urządzenia końcowego i nie zawierają wirusów, koni trojańskich ani innego złośliwego oprogramowania.
1.1.6. Państwa trzecie: państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
1.1.7. Adres IP: unikalny adres sieciowy węzła w sieci komputerowej zbudowanej przy użyciu protokołu IP.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1. Korzystając ze strony internetowej sklepu internetowego użytkownik akceptuje niniejszą politykę prywatności oraz zasady i warunki przetwarzania danych osobowych użytkownika.
2.2. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami Polityki Prywatności, powinien zaprzestać korzystania ze strony internetowej Sklepu Internetowego..
2.3. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wyłącznie strony internetowej sklepu internetowego „ampm-store.com”. Sklep internetowy nie kontroluje stron internetowych osób trzecich i nie ponosi odpowiedzialności za strony internetowe osób trzecich, do których użytkownik może uzyskać dostęp za pośrednictwem linków dostępnych na stronie internetowej sklepu internetowego „ampm-store.com”..
2.4. Administracja serwisu nie weryfikuje autentyczności danych osobowych podawanych przez użytkowników korzystających ze strony sklepu internetowego „ampm-store.com”.
2.5. Korzystanie z naszej strony internetowej może wiązać się z udziałem innych administratorów danych, którzy przetwarzają Twoje dane. Polityki prywatności tych administratorów można znaleźć tutaj:
2.5.1. Google - https://policies.google.com/privacy
2.5.2. Facebook - https://www.facebook.com/privacy/policy
2.5.3. Microsoft - https://www.microsoft.com/pl-pl/privacy/privacystatement
2.5.4. Stripe - https://stripe.com/en-pl/privacy

3. Spracúvané osobné údaje

3.1. Operator przetwarza następujące dane osobowe:
3.1.1. Imię i nazwisko Klienta;
3.1.2. Numer telefonu kontaktowego klienta;
3.1.3. Adres e-mail klienta;
3.1.4. Adres rozliczeniowy klienta (adres stałego zamieszkania);
3.1.5. Numer identyfikacyjny firmy, numer VAT lub inne dane identyfikacyjne, jeśli są dostępne (do celów fakturowania);
3.1.6.Dane identyfikacyjne karty płatniczej lub rachunku bankowego (na potrzeby płatności);
3.1.7. Szczegóły zamówienia (np. data, kwota, metoda płatności, adres dostawy);
3.1.8. Dane dotyczące zwróconych lub reklamowanych towarów;
3.1.9. Komunikacja z klientami (np. e-maile dotyczące zamówień, reklamacji, pytań, sugestii itp.).
3.2. Sklep internetowy „ampm-store.com” chroni dane, które są automatycznie przesyłane podczas przeglądania bloków reklamowych oraz odwiedzania stron, na których zainstalowany jest skrypt statystyczny systemu („piksel”):
• Adres IP;
• informacje z plików cookie;
• informacje o przeglądarce (lub innym programie zapewniającym dostęp do wyświetlania reklam);
• czas dostępu;
• adres strony, na której znajduje się blok reklamowy;
• pośrednik (adres poprzedniej strony).
3.2.1. Wyłączenie obsługi plików cookie może spowodować brak dostępu do części witryny sklepu internetowego „ampm-store.com” wymagających autoryzacji.
3.2.2. ISklep internetowy gromadzi statystyki dotyczące adresów IP odwiedzających. Informacje te służą do identyfikacji i rozwiązywania problemów technicznych oraz weryfikacji legalności płatności..
3.3. Wszelkie inne dane osobowe, które nie zostały wymienione (historia zakupów, używane przeglądarki i systemy operacyjne itp.) podlegają bezpiecznemu przechowywaniu i nie są rozpowszechniane, z wyjątkiem sytuacji określonych w punktach 5.2 i 5.3 niniejszej Polityki Prywatności.

4. Podstawa prawna i cele przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w oparciu o następujące podstawy prawne:
4.1. Przetwarzanie w celu wykonania i zawarcia umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przetwarzamy dane osobowe w następujący sposób w celu zawarcia umowy:
4.1.1. Zarządzanie kontem i przetwarzanie zamówień – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Klient, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
4.1.2. Dane kontaktowe (numer telefonu, adres e-mail) do komunikacji w ramach realizacji umowy – wysyłania potwierdzenia zamówienia, informacji o statusie zamówienia oraz do komunikacji z Klientem;
4.1.3. Informacje o metodzie płatności, dane karty płatniczej, rachunku bankowego lub bramki płatniczej;
4.1.4. Przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówień i dostawy towarów;
4.1.5. Poprawa obsługi klienta – przetwarzanie danych osobowych może być uzasadnione w celu poprawy obsługi klienta, na przykład w celu zapewnienia wsparcia klienta i rozpatrywania reklamacji;
4.1.6. Działanie robota konwersacyjnego (chatbota) – przetwarzanie danych jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na pytanie klienta;
4.1.7. Przetwarzanie formularza kontaktowego – przetwarzanie danych jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na pytanie Klienta;
4.1.8. Przetwarzanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy – przetwarzanie jest niezbędne do realizacji celu, w jakim nastąpiło przekazanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
4.1.9. Rozpatrywanie reklamacji – przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do rozpatrzenia reklamacji;
4.1.10. Przetwarzanie danych w mediach społecznościowych – przetwarzanie danych jest niezbędne do udzielania odpowiedzi na pytania i zapewniania obsługi klienta.

4.2. Przetwarzanie oparte na prawnie uzasadnionych interesach administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora przetwarzamy dane osobowe w następujący sposób:
4.2.1. Sprzetwarzanie danych osobowych w celach statystycznych, takich jak zbieranie i analizowanie danych o ruchu w sklepie internetowym i zachowaniach klientów;
4.2.2. Wysyłka informacji handlowych (newsletter) – przetwarzanie danych w celu wysyłki informacji marketingowych za pośrednictwem wskazanego przez Klienta kanału komunikacji odbywa się zgodnie z art. 116 Ustawy WE.;
4.2.3. Przetwarzanie danych w mediach społecznościowych – przetwarzanie danych jest niezbędne do promocji operatora.

4.3. Przetwarzanie w oparciu o wypełnienie obowiązków prawnych administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Przetwarzamy dane osobowe w oparciu o wypełnienie obowiązków prawnych administratora, na przykład:
4.3.1. wystawienie dokumentu podatkowego (faktury) zgodnie z przepisami podatkowymi;
4.3.2. archiwizowanie danych o zamówieniach i transakcjach płatniczych przez określony czas określony przepisami prawa (np. do 10 lat zgodnie z przepisami podatkowymi);
4.3.3. zgodność z obowiązkami ochrony konsumentów i warunkami handlowymi;
4.3.4. wypełnianie obowiązków związanych z reklamacjami, zwrotami towarów itp.

5. Metody i warunki przetwarzania danych osobowych

5.1. Przetwarzanie danych osobowych użytkownika odbywa się bez ograniczeń czasowych w jakikolwiek sposób zgodny z prawem, a także w systemach informatycznych przetwarzających dane osobowe z wykorzystaniem narzędzi automatyzacji lub bez wykorzystania takich narzędzi:
5.1.1. przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązku prawnego wynikającego z odpowiednich przepisów podatkowych;
5.1.2. w celu ochrony praw i prawnie uzasadnionych interesów administratora, w szczególności w celu dochodzenia lub obrony roszczeń, co najmniej przez czas trwania odpowiednich okresów przedawnienia;
5.1.3. przez okres do momentu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody.
5.2. Użytkownik wyraża zgodę na to, że administracja strony internetowej „ampm-store.com” ma prawo do przekazywania danych osobowych podmiotom trzecim, w szczególności dostawcom, firmom kurierskim, firmom transportowym, firmom pocztowym, operatorom telekomunikacyjnym, wyłącznie w celu realizacji zamówienia złożonego przez użytkownika na stronie internetowej sklepu internetowego „ampm-store.com”, w tym dostawy towarów. Możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom powiązanym.
5.3. Dane osobowe użytkownika mogą być przekazane uprawnionym organom państwowym wyłącznie w celach i trybie przewidzianym w przepisach prawa danego państwa.
5.4. Operator gromadzi logi serwisowe, ale w żaden sposób nie łączy ich z danymi osobowymi. Pliki logów mogą być wykorzystywane do tworzenia statystyk, które ułatwiają zarządzanie stroną internetową. Raporty zbiorcze w formie tych statystyk nie zawierają cech identyfikujących osoby odwiedzające stronę internetową.
5.5. W ramach świadczenia naszych usług korzystamy z rozwiązań technicznych oferowanych przez podmioty mogące przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), takie jak Google, Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest i inne.
5.6. Wszelkie przekazywanie danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w tym dalsze przekazywanie danych osobowych z danego państwa trzeciego lub z danej organizacji międzynarodowej do innego państwa trzeciego lub innej organizacji międzynarodowej, może odbywać się wyłącznie w ścisłej zgodności z przepisami o ochronie danych zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO oraz art. 44–50 RODO. Obejmuje to zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych za pomocą zatwierdzonych zabezpieczeń, decyzji Komisji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub szczególnych wyjątków w przypadkach, gdy osoba, której dane dotyczą, wyraziła wyraźną zgodę, gdy dotyczy to wykonania umowy, ważnego interesu publicznego, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych lub ochrony żywotnych interesów. Organy nadzorcze monitorują i zatwierdzają takie przekazywanie w celu zapewnienia zgodności ze standardami ochrony danych.
5.7. W przypadku utraty lub ujawnienia danych osobowych, administracja serwisu poinformuje użytkownika o fakcie utraty lub ujawnienia danych osobowych.
5.8. Administracja serwisu podejmuje niezbędne środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych użytkowników przed nieuprawnionym lub przypadkowym dostępem, zniszczeniem, modyfikacją, zablokowaniem, kopiowaniem, rozpowszechnianiem, a także przed innymi bezprawnymi działaniami osób trzecich..
5.9. Administracja serwisu podejmuje wspólnie z użytkownikiem wszelkie niezbędne środki, aby zapobiec stratom lub innym negatywnym konsekwencjom spowodowanym utratą lub ujawnieniem danych osobowych użytkownika.

6. Informacja o obowiązku podania danych i konsekwencjach niepodania danych osobowych

6.1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale jeśli dostawca ich nie udostępni, nie będzie mógł wykonać żądanych działań, zawrzeć z Tobą umowy, świadczyć Ci odpowiednich usług, przesyłać Ci żądanych informacji handlowych ani w inny sposób komunikować się z Tobą w tym zakresie. Podanie danych niezbędnych do wystawienia faktury jest obowiązkiem prawnym wynikającym z § 74 ustawy nr 222/2004 Dz.U. o podatku od towarów i usług (VAT), z późniejszymi zmianami.
6.2. Jeżeli jesteś pośrednikiem, agentem lub osobą kontaktową działającą w imieniu lub w interesie osoby, której dane dotyczą, z którą administrator zawiera umowę, podanie Twoich danych osobowych jest również dobrowolne, ale jednocześnie niezbędne do zawarcia i wykonania umowy pomiędzy administratorem a osobą, której dane dotyczą, którą reprezentujesz lub w której interesie w inny sposób działasz.
6.3.Podanie danych osobowych na podstawie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest zawsze dobrowolne. Nieudzielenie zgody (niewyrażenie zgody lub jej cofnięcie) nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji sankcjonujących.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:
7.1. dostępu do Twoich danych osobowych (więcej informacji znajdziesz w artykule 15 RODO);
7.2. do sprostowania danych osobowych (więcej informacji w art. 16 RODO);
7.3. usunięcia danych osobowych (więcej informacji w artykule 17 RODO);
7.4. ograniczenia przetwarzania danych osobowych (więcej informacji w artykule 18 RODO));
7.5. do przenoszenia danych osobowych (więcej informacji w artykule 20 RODO);
7.6. sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (więcej informacji w art. 21 RODO);
7.7. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody udzielonej administratorowi, w przypadkach i na warunkach określonych w RODO. Osoba, której dane dotyczą, może skorzystać z praw, o których mowa w lit. a)–g), kontaktując się z administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w nagłówku niniejszej informacji (dalsze informacje w art. 7 ust. 3 RODO).

8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

8.1. W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych masz prawo złożyć wniosek o wszczęcie postępowania w sprawie ochrony danych osobowych do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, z siedzibą pod adresem Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava 27, Republika Słowacka, tel.: 02/323 132 14, strona internetowa: https://dataprotection.gov.sk/uoou/, jeśli uważasz, że Twoje prawo do ochrony danych osobowych zostało naruszone.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji w indywidualnych przypadkach, powodujące skutki prawne lub podobne, w tym profilowanie

9.1. Profilowanie oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które wykorzystuje dane osobowe do oceny niektórych aspektów osobowych osoby fizycznej, w szczególności do celów statystycznych, analizy lub przewidywania aspektów związanych z funkcjonowaniem osoby fizycznej. Wyrażasz zgodę i przyjmujesz do wiadomości, że nasz Sklep Internetowy może dokonywać zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, w oparciu o Twoje dane osobowe, zgodnie z art. 22 RODO. Profilowanie to odbywa się wyłącznie w celu gromadzenia informacji statystycznych i analiz, których celem jest ulepszanie i dostosowywanie naszych usług i ofert (więcej informacji w art. 22 RODO).

10. Ciastka

10.1. Rodzaje plików cookie:
10.1.1. Tymczasowe pliki cookie pozwalają nam łączyć Twoje indywidualne działania podczas przeglądania tej strony internetowej. Te pliki cookie są aktywowane po otwarciu okna przeglądarki i dezaktywowane po jego zamknięciu. W przypadku tymczasowych plików cookie wszystkie te pliki są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
10.1.2. Trwałe pliki cookie pomagają zidentyfikować Twój komputer, gdy wrócisz na naszą stronę internetową. Kolejną zaletą trwałych plików cookie jest to, że pozwalają nam dostosować naszą stronę internetową do Twoich indywidualnych potrzeb.
10.2. Zgodnie z § 111 Ustawy o ochronie danych osobowych (WE) informujemy, że nasza strona internetowa wykorzystuje do swojego działania pliki cookies. Oznacza to, że pliki cookies są przechowywane zgodnie z warunkami określonymi w Ustawie o ochronie danych osobowych, a pliki cookies, w tym pliki cookie trwałe, oraz gromadzone przez nie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z warunkami określonymi w RODO i Ustawie o ochronie danych osobowych.
10.3. Przetwarzanie plików cookie służy następującym celom::
10.3.1. Pliki cookie niezbędne ze względów technicznych to podstawowy rodzaj plików cookie, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny i umożliwiają podstawowe funkcje, takie jak nawigacja między stronami, logowanie się na konto, zapisywanie produktów w koszyku, wyświetlanie treści witryny itp. Te pliki cookie nie wymagają Twojej zgody i są zawsze włączone;
10.3.2. Pliki cookie preferencji to inny rodzaj plików cookie, który gromadzi informacje o preferencjach użytkownika na stronie internetowej, takich jak preferencje językowe czy ustawienia wyświetlania. Te pliki cookie umożliwiają stronom internetowym dostarczanie użytkownikom spersonalizowanych treści i poprawę ogólnego komfortu użytkowania. Pliki cookie preferencji nie wymagają Twojej zgody, jeśli są używane wyłącznie do przechowywania Twoich wyborów, takich jak preferencje językowe na stronie internetowej;
10.3.3. Pliki cookie statystyczne gromadzą informacje o tym, jak użytkownicy korzystają ze stron internetowych, np. ile czasu spędzają na stronie, które strony odwiedzają najczęściej itp. Informacje te pomagają optymalizować wydajność i funkcjonalność strony internetowej. Te pliki cookie nie wymagają Twojej zgody;
10.3.4. Pliki cookie marketingowe służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam na stronie internetowej. Pliki te mogą być używane do śledzenia przeglądania strony internetowej i gromadzenia informacji o Twoich zainteresowaniach, aby jak najlepiej dopasować reklamy. Te pliki cookie wymagają Twojej zgody.;
10.3.5. Pliki cookie społecznościowe umożliwiają udostępnianie treści z witryny w sieciach społecznościowych i interakcję z treściami z różnych sieci społecznościowych. Te pliki cookie wymagają Twojej zgody.

10.4. Podstawą prawną wykorzystywania plików cookie w celach marketingowych jest Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Podstawą prawną wykorzystywania plików cookie niezbędnych technicznie, plików cookie dotyczących preferencji i plików cookie statystycznych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. przetwarzamy Twoje dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. w celu zawarcia umowy.

10.5. Możesz w każdej chwili cofnąć/zmienić swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.